この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミュージックアトリエ奏音（以下「当社」といいます。）が提供する各種音楽レッスンおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
1. はじめに・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、視聴、利用その他本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、以下のレッスンおよびこれらに付随する指導、助言、教材提供、予約管理、オンライン接続支援その他関連業務を含みます。
- ピアノ個人レッスン
- ボーカル・発声基礎レッスン
- ギター弾き語りレッスン
- 子ども向けリトミック
- 音楽理論・ソルフェージュ指導
- オンライン音楽レッスン
- 受験・コンクール対策レッスン
本サービスの具体的内容、受講日時、受講回数、受講形態、料金、教材、注意事項等は、別途当社が定める案内、申込書、契約書、レッスン案内、料金表、個別合意等によるものとします。
当社は、教育効果、演奏技術の向上、試験・審査の合格、コンクール入賞その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
- レッスンの進行を妨げる行為、他の利用者・講師・第三者に迷惑を及ぼす行為を行わないこと。
- 当社、講師、他の利用者または第三者の権利・利益・名誉・信用を侵害しないこと。
- レッスン会場、機材、楽器、教材等を故意または過失により毀損しないこと。
- オンラインレッスンに必要な端末、通信環境、ソフトウェア、周辺機器を自己の責任と費用で準備・維持すること。
- 講師の指示、安全上の注意、会場ルール、感染症対策その他当社の合理的な指示に従うこと。
利用者が未成年者の場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく、受講停止、予約取消、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、入会金、教材費、施設利用料、オンライン接続費用、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
支払済みの料金は、法令または当社が別途認める場合を除き、返金しません。分割払いや月謝制を採用する場合であっても、利用者の都合による途中解約、欠席、未受講分について、当社が特に認める場合を除き返金または減額は行いません。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は受講停止、予約取消、契約解除等の措置を行うことができ、また、支払遅延に対して法令上許容される範囲で遅延損害金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
レッスンのキャンセル、振替、変更は、当社が別途定める期限および手続に従うものとします。期限を過ぎてのキャンセル、無断欠席、遅刻による受講時間の短縮については、原則として返金または振替の対象外となります。
利用者の都合によるキャンセルの場合、次の取扱いを基本とします。
- 所定の期限前のキャンセル：当社の定める基準により振替または一部返金を認める場合があります。
- 所定の期限後のキャンセル：返金は行わず、必要に応じてキャンセル料を申し受けます。
- 無断欠席：受講済みとして扱い、返金・振替は行いません。
講師の急病、災害、設備故障その他当社の責めに帰すべき事由によりレッスンを提供できない場合、当社は、振替実施、代替講師の手配、または相当額の返金を行うよう努めます。
オンラインレッスンについては、利用者側の通信障害、端末不具合、設定不備等に起因して受講できない場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、返金または振替の対象外となることがあります。
6. 責任の制限
当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が法律上損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近に当社へ支払った料金相当額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。
当社は、以下の事項について責任を負いません。
- 利用者の演奏技術、試験結果、審査結果、進学結果、受賞結果等
- 利用者の通信環境、端末不具合、電源障害、ソフトウェア障害に起因する損害
- 利用者の故意・過失、または第三者の行為に起因する損害
- 天災地変、感染症流行、交通機関の乱れ、行政措置その他不可抗力による損害
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、レッスン資料、動画、音声、画像、文書、配布物、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電子的同意なく、これらを複製、転載、配布、改変、翻案、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、再利用その他の方法で利用してはなりません。
レッスン中の録音・録画・撮影は、事前に当社の許可を得た場合に限り認められることがあります。その場合でも、当社が指定する利用目的の範囲に限られ、第三者への公開、SNS投稿、商用利用は、別途当社の承諾がない限り禁止します。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認のため
- 料金請求、決済処理、入金確認のため
- レッスン運営、品質向上、アフターサポートのため
- 緊急時の連絡、感染症対策、安全管理のため
- 当社サービスに関する案内、通知、重要なお知らせのため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使のため
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
オンラインレッスンにおいては、通信事業者、クラウドサービス事業者、決済事業者等の外部サービスを利用する場合があり、当該サービスの利用には各事業者の規約・ポリシーが適用されることがあります。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の障害、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で振替、延期、代替手段の提供等に努めますが、その実施方法は当社が合理的に決定します。
10. 利用規約の変更
当社は、次のいずれかの場合に、本規約を変更することができます。
- 利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社ミュージックアトリエ奏音
- 住所：〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町5-14 ライオンズマンション川崎第3 302
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 44 245 8793
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法、その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。
以上