プライバシーポリシー

株式会社ミュージックアトリエ奏音（以下「当社」といいます。）は、音楽レッスン事業を運営するにあたり、お客様、保護者、受講希望者、講師その他当社に関係する皆様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ミュージックアトリエ奏音

住所：〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町5-14 ライオンズマンション川崎第3 302

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 44 245 8793

2. 収集する個人情報および取得方法

当社は、音楽レッスンの提供、問い合わせ対応、契約管理、各種案内等のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 保護者名、続柄、連絡先（未成年者の場合）
• レッスン希望内容、受講歴、楽器・コース選択、レベル、学習状況
• 契約・請求・支払に関する情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加情報
• 写真、動画、音声等の記録（発表会、イベント、広報素材として取得する場合）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子

当社は、本人から直接取得するほか、保護者、紹介者、決済事業者、予約・申込フォーム、メール、電話、ウェブサイト等を通じて取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 音楽レッスン、体験レッスン、発表会、各種イベントの提供および運営
• 受講者管理、出欠管理、スケジュール調整、講師との連絡
• お問い合わせ、資料請求、見学申込、申込手続きへの対応
• 受講料、諸費用の請求、決済、返金、会計処理
• 年齢・レベル・目的に応じたレッスン内容の調整およびサービス品質の向上
• 重要なお知らせ、規約変更、休講・振替、イベント案内等の連絡
• アンケート分析、サービス改善、新サービスの検討
• 不正行為、防犯、トラブル防止、権利保護および安全管理
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 採用選考、業務連絡、雇用管理（講師・スタッフ応募者および従業員の場合）

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法令上、個人情報の取扱いについて必要な適法性を確保しつつ、以下のような根拠に基づいて適切に取り扱います。

• お客様との契約の締結・履行のため
• 法令上の義務を履行するため
• 当社の正当な利益のため（サービス提供、運営管理、品質向上、安全確保等）
• 本人の同意がある場合

要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• その他法令で認められる場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行事業者
• 予約管理、メール配信、クラウドストレージ等のITサービス提供事業者
• 会計、税務、法務、システム保守等の専門家・委託先

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社がクラウドサービス等を利用することに伴い、個人情報が日本国外に保管・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、提供先の所在国における個人情報保護制度や安全管理措置に関する情報を、法令に基づき適切に確認・開示するよう努めます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられている期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 受講契約、請求、会計関連情報：法令で定められた期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• レッスン記録・受講履歴：サービス提供および管理に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、または法令・社内規程に基づく期間
• 同意に基づく広報用写真・動画等：同意の範囲内で必要な期間

保存期間経過後、当社は適切な方法で個人情報を消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 同意または正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

個人情報の取扱いがご本人の同意に基づく場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回がある場合、当社は、当該同意に基づくサービスの全部または一部を提供できなくなることがあります。

同意の撤回を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。なお、撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的な相談窓口にご相談いただくことも可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス権限の管理
• パスワード管理、認証設定、端末管理の徹底
• 通信および保管に関する適切な保護措置
• 委託先の選定および監督
• 従業者に対する個人情報保護教育
• 事故発生時の対応体制の整備

当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ミュージックアトリエ奏音

住所：〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町5-14 ライオンズマンション川崎第3 302

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 44 245 8793

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月26日